Al entrar a un nuevo año, les decimos las tendencias del marketing digital de la nueva década.
– Búsqueda de voz (Voice Search): Sobre el 25% de los adultos en EE. UU. tienen un altavoz o bocina inteligente como el Amazon Echo o Google Home. En adición, el 31% de usuarios de Smartphones, mundialmente, utilizan la búsqueda inteligente activada por voz. Hi Siri!
Entonces, para el 2020 se estima que las búsquedas en Google serán a través de la voz. Este dato convierte a la búsqueda de voz es la más importante en el marketing en 2020.
– La tienda a través de las publicaciones: Hasta ahora, los medios sociales son una gran parte del marketing online, y, quizás no te has dado cuenta de que mucha gente está comprando a través de las redes sociales. El 60% de los usuarios de Instagram dicen que descubren nuevos productos en la plataforma y en una encuesta de más de 4,000 usuarios de Pinterest, un 70% dijo que la plataforma les ayuda a encontrar nuevos productos.
Si tienes una tienda online e invierte en redes sociales al promocionarse, les llegará a nuevos clientes, reduciendo las barreras para comprar. Estos nuevas “localidades de tiendas” virtuales han ido en aumento y se espera que se conviertan en la norma en 2020.
– Tecnologías RV y RA: La Realidad Aumentada (RA) y la Realidad Virtual (RV) han aumentado su popularidad en los últimos años y rápidamente se están convirtiendo en una de las tendencias principales del marketing.
Por ejemplo, la tecnología ya está siendo utilizada por grandes empresas como, por ejemplo, IKEA. Utilizando la App de la tienda de muebles combinado con RA, puedes ver cómo estaría un mueble en el espacio de tu casa retratado, antes de ir a comprarlo. ¡No tendrías que pasar por la tienda!
– Contenido interactivo: El 91% de los compradores están buscando más contenido interactivo en línea y en 2020, el marketing de contenidos cambiará su enfoque para dar a la gente lo que quieren. Enviar notificaciones recordando especiales y ofertas, tecnologías RA/RV, vídeos de 360 grados, concursos, encuestas, son algunos ejemplos de contenido interactivo.
Este tipo de contenido será una de las tendencias principales de marketing por algunas razones como, ser original y llamativo, lo que ayuda a diferenciarse entre el resto. Por otro lado, es extremadamente fácil de compartir (¿a que no has visto un resultado de un quiz gracioso compartido en Facebook?). Por último, pero no menos importante ¡a la gente le encanta interactuar en las redes!
– Ofertas en los Google Ads: La automatización no es nada nuevo en el mundo del marketing digital, pero gracias a las recientes actualizaciones de Google Ads.
Los anuncios de Google se basan en la optimización automática de modo que las ofertas obtengan el máximo valor por cada conversión. Las últimas actualizaciones o mejoras, anunciadas por Google Marketing, hacen que los “bids” sean mejor nunca y que tengan la capacidad de elegir acciones de conversión a nivel de campaña, la capacidad de optimizar sus “bids” en varias campañas con un conjunto de acciones de conversión deseadas y establecerlos para que cambien automáticamente cuando se inicie o detenga una campaña. Estos “updates” ayudarán a que las conversiones se maximicen.
– Personalización y lista segmentada de correos electrónicos: Los clientes potenciales están cansados de ver anuncios genéricos que pueden o no tener que ver con ellos. Cambiamos el canal cuando los comerciales están encendidos (si es que todavía tenemos cable) y pagamos más por los servicios de transmisión de música para evitar los anuncios. La publicidad tradicional y los anuncios genéricos son cada vez más ineficaces. Ahí es donde entra en juego la publicidad personalizada.
El 90% de las 1.000 personas encuestadas dijeron que la personalización les resultaba atractiva y el 80% dijo que era más probable que hicieran negocios con una empresa que ofrece experiencias personalizadas. Los clientes están empezando a esperar la personalización y hay muchas maneras para que los profesionales del marketing digital puedan ofrecer sus servicios. Las listas de correo electrónico segmentadas son una de las formas más populares de personalizar sus esfuerzos de marketing en línea.
– Aplicaciones de mensajería social: Las aplicaciones de medios sociales como Facebook Messenger, WeChat y WhatsApp ya no son sólo para los amigos de mensajería. Estas aplicaciones se están convirtiendo en formas populares para que las empresas se comuniquen con sus clientes. De hecho, Facebook Messenger ve más de 10.000 millones de mensajes intercambiados entre particulares y empresas cada mes.
Las aplicaciones de mensajería son populares para las empresas porque los clientes encuentran conveniente tener contacto directo con las empresas. Además, permite un marketing extremadamente personalizado, que ya sabemos que a la gente le encanta.
El marketing digital está en constante cambio y creemos que las tácticas e ideas anteriores van a cambiar mucho las reglas del juego en 2020.
